Política de privacidad

Última actualización: 19/12/2024

En Diveria S.R.L. («nosotros», «nuestro», «nos»), respetamos y protegemos su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos una cantidad mínima de información de los usuarios que visitan nuestro sitio web. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

a. Información personal

  • No recopilamos información personal directamente a través de nuestro sitio web (por ejemplo, nombre, correo electrónico, número de teléfono). Sin embargo, si se pone en contacto con nosotros directamente (por correo electrónico u otros medios), podemos recopilar sus datos de contacto para responder a su consulta.

b. Información no personal

  • Google Analytics y Hotjar: Utilizamos herramientas de terceros como Google Analytics y Hotjar para recopilar datos no personales sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Esta información puede incluir:
    • Tipo y versión del navegador
    • Sistema operativo
    • Dirección IP (anonimizada)
    • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio web
    • Sitios web de referencia y términos de búsqueda utilizados para encontrar nuestro sitio web
    • Otra información similar que nos ayude a mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio.

Estas herramientas nos ayudan a entender las tendencias y mejorar nuestros servicios, pero no identifican a los usuarios individuales.

2. Cómo utilizamos la información

La información que recopilamos se utiliza para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios:

  • Para analizar y mejorar el rendimiento del sitio web: Usamos Google Analytics y Hotjar para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, lo que nos ayuda a optimizar la experiencia del usuario.
  • Para responder a las consultas: Si se pone en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o a través del sitio web, podemos utilizar su información de contacto para responder a su consulta o proporcionarle el servicio solicitado.

No utilizamos su información para ningún otro propósito y no vendemos ni compartimos sus datos con terceros.

3. Galletas

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo para recordar las preferencias, rastrear el uso del sitio web y proporcionar contenido personalizado.

Utilizamos cookies principalmente para:

  • Google Analytics: Para analizar el tráfico y el uso del sitio web.
  • Hotjar: Para comprender el comportamiento de los usuarios en el sitio web con fines de optimización.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Si decide no aceptar las cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen según lo previsto.

4. Seguridad de datos

Tomamos precauciones razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión de datos a través de Internet es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Por el momento, no almacenamos datos personales sensibles (como información de tarjetas de crédito, etc.). Las herramientas que utilizamos para el análisis (Google Analytics y Hotjar) las proporcionan terceros de confianza y están sujetas a sus políticas de privacidad y estándares de seguridad de datos.

5. Retención de datos

No almacenamos ningún dato personal de los usuarios a menos que se proporcione explícitamente para un propósito específico (por ejemplo, responder a un correo electrónico). Conservamos los datos no personales recopilados a través de Google Analytics y Hotjar durante el tiempo que sea necesario para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Puede solicitar la eliminación de cualquier dato personal que podamos haber almacenado en nuestros sistemas poniéndose en contacto con nosotros en info@diveria.com.

6. Compartir sus datos

No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios de terceros: Utilizamos servicios de terceros, como Google Analytics y Hotjar para el análisis del sitio web. Estos proveedores pueden recopilar y almacenar cierta información sobre su interacción con nuestro sitio web, pero lo hacen de conformidad con sus políticas de privacidad.
  • Cumplimiento legal: Si la ley lo exige, podemos divulgar su información para cumplir con las obligaciones legales o para proteger nuestros derechos, la seguridad y la seguridad de los demás.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.

7. Sus derechos

Como usuario, tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
  • Corrección: Puede solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Si hemos almacenado algún dato personal, puede solicitar su eliminación poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Sin embargo, dado que no recopilamos datos personales importantes más allá de la información de contacto básica, estos derechos pueden limitarse a casos específicos.

8. Vínculos de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios web de terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

9. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de «Última actualización». Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o los datos que recopilamos, póngase en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: info@diveria.com
  • Dirección: San Martin 3427, Santa Fe, Argentina

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