Alvear es una cadena de supermercados con sede en Santa Fe, Argentina. El cliente tenía planes a largo plazo para lanzar un canal de ventas en línea y había estado trabajando en preparativos como organizar su base de datos, fotografiar los productos, seleccionar los artículos aptos para la venta en línea y optimizar su sistema de gestión de almacenes y logística de distribución (WMS). Sin embargo, la llegada de la pandemia transformó lo que parecía un proyecto de mejora en una necesidad urgente.
Nuestro desafío era lanzar la plataforma de comercio electrónico lo más rápido posible. Gracias a los esfuerzos de colaboración, logramos implementar la solución en un tiempo récord, justo antes de una nueva fase de restricciones de movimiento.
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Nuestro objetivo era lanzarlo en un plazo de 3 meses, utilizando como base el producto de comercio electrónico preexistente de Diveria. Definimos un MVP (producto mínimo viable) que incluía la integración automática con el ERP de Alvear, lo que permitía una sincronización perfecta del catálogo de productos, las fotos y las actualizaciones de precios. Este MVP también incorporó la funcionalidad completa del carrito de compras y la integración de la pasarela de pago.
Tras el exitoso lanzamiento y las ventas iniciales, continuamos con las fases de mejora continua, añadiendo integraciones con sistemas adicionales, como la logística. En la actualidad, la plataforma continúa evolucionando y mejorando, expandiéndose también a otros sectores.
La industria de los supermercados tiene requisitos únicos que dificultan la adaptación de las soluciones genéricas de comercio electrónico, lo que a menudo resulta en experiencias de usuario incómodas o insuficientes. Sin embargo, gracias a la colaboración y al conocimiento específico de la industria proporcionados por Alvear, junto con la dedicación de Diveria, desarrollamos una solución óptima y personalizada que satisface las necesidades únicas de este sector.
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Integración con procesadores de pagos: Mercado Pago y Mobbex, para pagos finales, reembolsos totales o parciales. Integrado en el proceso de gestión de pedidos y transparente para el usuario.
